Покупатель и художник: Ритуал покупки

[Seriy]

artcol, ну здесь мы возвращаемся к вопросу- а начиная с какой суммы нужны все эти предосторожности- договоренности, условия?

[Люси]

Я вот знаю что многие галереи дают постоянным клиентам картины на примерку...бывает и в аренду.Понравится картина клиенту.. хорошо, не понравится так галерея возращает деньги.У меня есть такой знакомый коллекционер который часто так берет картины на обживку домой.

[Кирилл Сызранский]

Сообщение от artcol

8. Существует ли возврат картины? На каких условиях?
Обязательно, если это не заказная работа.

Значит так.
Вы-дилер, пришли к художнику в мастерскую покупать. Ваша цель: купить и продать дороже.
Выбрали, сторговались, оплатили, забрали, ушли.
Где здесь место возврату?
Не смог продать дороже-возмите, дядя вот это и верните мне деньги?
Так это выглядит?

[artcol]

Сообщение от Seriy

artcol, ну здесь мы возвращаемся к вопросу- а начиная с какой суммы нужны все эти предосторожности- договоренности, условия?

По мне - так с любой. Это культура отношений, а не бухгалтерия.

Поставьте себя на месте покупателя: человек мб покупает первый раз, не уверен понравиться или нет на второй-третий-десятый день (это если покупатель неопытен). А что скажут гости, коллеги, соседи т.д.? А если разочаруется - что он с ней будет делать? Ведь это не инвестиция для него, а красивая работа в интерьер. А Вы сразу снимаете все вопросы - в течении месяца можете вернуть, в течении трех обменять на другую по договоренности. И все. Все чесно, по джентельменски. Это гут для покупателя. А теперь, что есть гут для Вас: покупатель видит, что все по-честному, начинает уважать Вас, перестает бояться подвоха. У него на этой почве окрыление, рост самомнения и т.д. Как правило, если человек покупает - значит, что-то чем-то зацепило. А Вы своей открытостью делаете его лояльным к Вам.

[Seriy]

Люси, ну подобные услуги включены в цену, во-вторых, должна быть история доверительных отношений. Если я прийду впервые в галерею и скажу- дайте мне Цветкова , пусть повесит у меня дома, пока праздники-гости, думаю, мне откажут.

[Люси]

Нет, ну это разное.Когда покупает дилер это другое ..дилер ведь чаще покупает не одну работу а много! А потом Кирилл не мне Вам говорить дилеры народ шустрый, хорошо торгуются и покупают они не дорого..а художники простым покупателям продают намного дороже чем дилерам .Вот вы Кирилл у постоянных клиентов берети работы обратно?

[artcol]

Сообщение от Кирилл Сызранский

Значит так.
Вы-дилер, пришли к художнику

А разве здесь речь о дилерах шла? Извините, адресом ошибся значит... Я думал о простых покупателях (потребителях).

ЗЫ Дилер - профи. С него и спрос другой.

[Люси]

Сообщение от Seriy

Люси, ну подобные услуги включены в цену, во-вторых, должна быть история доверительных отношений. Если я прийду впервые в галерею и скажу- дайте мне Цветкова , пусть повесит у меня дома, пока праздники-гости, думаю, мне откажут.

Согласна!Конечно это только для постоянных клиентов.

[Seriy]

постоянный клиент окупает все эти дополнительные льготы прибылью, которую он принес ранее. Как и постоянный дилер, который неоднократно покупает работы у одного художника.

[artcol]

Да, и еще. Если оценить % возврата, то он будет считанные единицы: 1%-5%. Это ничтожно малая плата за лояльность клиентуры. На Западе все подсчитано - если бы эта практика не была выгодной, ее бы не практиковали. Впрочем, я и по своему опыту могу судить и для меня ответ на этот вопрос однозначный.