1. Для максимального вклада исторической среды может внести в устойчивом росте Шотландии.
2. Для защиты исторической среды Шотландии в интересах народа Шотландии и для будущих поколений.
3. В честь исторической среды Шотландии и способствовать ее пониманию и осуществлению.
4. Чтобы нести ответственность за ресурсы, предоставленные Агентством, демонстрирующие общественное значение и доставки соотношение цены и качества.

Наши ценности

1. Целостность - положить обязательствам государственной службе выше личных интересов.
2. Честность - быть правдивым и открытым.
3. Объективность - на основе рекомендаций и решений по строгому анализу доказательств.
4. Беспристрастность - действует исключительно в соответствии с существом дела и служить правительствам различных политических партий одинаково хорошо.

2. ИНФОРМАЦИЯ О UNIT / TEAM
Сообщение владельцу будет членом команды посетитель операции, которая является частью коммерческой и туризма Управления, ответственного за доставку большой опыт посетителя качества по 345 мест и получения доходов в размере около 30 миллионов фунтов в год. Команда находится в ведении главы посетителей операциям, кто несет ответственность за 75 укомплектованных недвижимости по всей Шотландии.

Памятник менеджер по Inchcolm Abbey сообщает в коммерческий посетителей Services Manager для Западного округа Центрального региона, и будет нести ответственность за рост числа посетителей; вдохновляющие посетителей и предлагает подлинные дружественные и обоснованного сервиса. Район состоит из девяти работают сайты.

Вы будете частью команды из четырех человек (включая вас), основанный на Inchcolm Abbey (которая получает около 20.000 посетителей в год). Успешный кандидат будет управлять из двух частей неполный год Памятник стюардов (Band) и один полный неполный год Памятник Стюард (Band). Ожидается, что оба менеджера памятник и полный неполный год Памятник Стюард будет находиться на острове в номере с двумя спальнями собственности на период конца марта-конце октября 2013 года и за аналогичный период каждый год работы. Поскольку существует ограниченный набор услуг на острове нет никакой арендной платы. Следует отметить, что менеджер памятник и полный неполный год Памятник Стюард как ожидается, будут жить и работать в непосредственной близости.

3. Круг обязанностей
1. Руководитель команды:
Общая собственность и ответственность за весь сайт на день за днем.
Убедитесь, что все брифинги / записки каскадно / распространены вся команда своевременно.
Обеспечить точное и своевременное выполнение всех ежедневных, еженедельных, ежемесячных проверок / отчетов, управление расписаниями, сверхурочные и T & S претензий.
Для мониторинга работы сайта против всех поставленных целей и спровоцировать корректирующие действия в случае необходимости.
Связь с CVSM, TCM, CU и других Depts УГ по всем вопросам, работ, учебных визитов, свадьбы и другие мероприятия в случае необходимости и т.д.
2. Управление людьми:
Руководство команды, направление установки, все аспекты отсутствие управленческой отчетности и середина и конец года / Конец сезона отзывов. Чтобы включить управление и учет всех других людей, связанных документации.
Чтобы обучать, тренировать и мотивировать команду на месте.
Для управления сайте рота, ежегодные / больничный, обучение крышки и т.д. в сочетании с CVSM и передвижных Стюард.
Для оказания помощи делегированных набора при необходимости.
3. Управление ресурсами:
Чтобы учесть все денежные средства, ежедневно, в банке в соответствии с графиком, денежных средств, квитанции кредитной карты, придерживаясь ежедневных процедур, как описано в розничной руководства. В случае необходимости счета, записи и банковские других вспомогательных т.е. доход: автостоянка денежных средств, пожертвований.
Чтобы убедиться, что все финансовые документы на месте, точный и все расхождения в сообщении.
Чтобы убедиться, что управление ресурсами сайта лучше всего использовать в рамках существующих бюджетов и все изменения будут обсуждаться и согласовываться с CVSM.
Обеспечить завершение всех документов, связанных с зеленого туризма стандартам бизнес-схемы.
4. Встречи управления:
Для участия ежеквартальные встречи команды как режиссер и присутствовать на любом HS семинары.
5. Посетитель услуги:
Pro-активного взаимодействия с посетителями сайта, оценке их индивидуальных потребностей и ответы на запросы как лично, по телефону и по электронной почте.
Выявление потребностей и посетителей продвижения и продажи соответствующего билета (входной билет, друзья членства, Explorer Pass).
Поощрять и стимулировать продажи сувенирной руководство и розничных товаров.
Ответственность за розничную области, включая чистоту, заказ складе, цены, вращение и привлекательный дисплей на складе.
Доставка заботы о клиентах внешних и внутренних клиентов в соответствии с ожиданиями Исторические Шотландии.
Придание информацию, относящуюся к истории сайте через творческие беседы и в случае необходимости проводить экскурсии.
Поощрение всех исторических сайтов Шотландии, в том числе мероприятий, свадеб и других мероприятий.
Предоставление услуг местной информации для посетителей.
Содействовать и контролировать события на сайте в том числе свадеб, религиозных услуг и т.д.
Налаживания связей с местными общественными группами / организациями.
6. Презентация сайта:
Учитывая все назначенные части сайта, основания (в том числе сады), розничные предприятия и туалеты к стандартным, как указано в контрольный список для этого сайта.
Взаимодействие с соответствующими коллегами Работы сообщить обслуживания, ошибки / проблемы на месте, сообщив CVSM по мере необходимости.
Для обеспечения сайт является безопасным как для посетителей, коллег и себя.
7. Здоровье и безопасность:
В обязанности входит проверка и отчетность дефектов, проведение безопасной уборки, обеспечения адекватных поставок в аптечку, завершение книги ДТП / форма отчет об аварии.
Осведомленность и завершения всех соответствующих оценок рисков / ручной обработки документации.
Посоветуйте посетителей любого связанных с ними рисков на сайте.
Содействие лодки, чтобы закрепить и безопасно отойти от пирса (ы).
Ответственный за обеспечение всех сотрудников полной соответствующих ежедневных проверок оборудования на месте и полное необходимые документы.
Обеспечить безопасную эксплуатацию водяных насосов и генераторов для сайта.
8. Сотрудник пожарной SDO (старший Места для сотрудника)
Чтобы выступать в качестве сотрудника пожарной и предпринять все на месте обязанностей, как указано в огонь политике (знание пожарной плана действий, включая проведение и запись ежедневно / еженедельно / ежемесячно огня проверок и т.д., где это необходимо).
9. Любой сайт конкретной работе не охватываются другими
10. Другие специальные обязанности в соответствии с указаниями оперативного управления

4. ПЕРСОНАЛ / РАЗНЫЕ ресурсов, которые предполагается
Вы будете частью команды из четырех человек (включая вас), основанный на Inchcolm Abbey (которая получает около 20.000 посетителей в год). Успешный кандидат будет управлять из двух частей неполный год Памятник стюардов (Band) и один полный неполный год Памятник Стюард (Band). Ожидается, что оба менеджера памятник и полный неполный год Памятник Стюард будет находиться на острове в номере с двумя спальнями собственности на период конца марта-конце октября 2013 года и за аналогичный период каждый год работы. Поскольку существует ограниченный набор услуг на острове нет никакой арендной платы. Следует отметить, что менеджер памятник и полный неполный год Памятник Стюард как ожидается, будут жить и работать в непосредственной близости.

5. КОНКРЕТНЫЕ ЦЕЛИ
1. Получения дохода:
Свинец и мотивировать участие команды для достижения целевых продаж на количестве посетителей, прием и розничной дохода.
2. Предоставление услуги:
Для достижения стандартов, установленных для тайной посещений в том числе корпоративных средняя оценка визита тайна 81% и определение путей повышения качества услуг дальнейшее использование планов действий.
Чтобы убедиться, что сайт продолжает добиваться как минимум 4-звездочный VisitScotland классификации по классификации Схема привлечения посетителей.
3. Памятник презентации:
Для того, чтобы Abbey и территория представлена ​​стандарта, указанного на сайте перечень и для более глубокого понимания посетителей данного сайта и его истории.
4. Здоровье и безопасность
Соблюдение всех Historic Scotland здоровье и безопасность процедуры и руководящие указания, касающиеся аббатства и оснований.
5. Образование и просвещение
Работа с сотрудником Образование для облегчения образовательных визитов и мероприятий, связанных с аббатстве.
Поощрение и облегчение поездок в другие памятники в данной местности.
6. Партнерство
Работа с другими достопримечательностями наследия и туризма органов в целях повышения информированности и понимания аббатство и ее объектов и услуг.
7. Работа в команде
Работая вместе с смежных областей бизнеса в Historic Scotland расширять и развивать Inchcolm Abbey профиль с посетителями, академический интерес и местного сообщества.

6. Квалификация и опыт
(См. лицо спецификации ниже).

7. ПРИМЕНЕНИЕ
Вы можете подать заявление он-лайн на нашем веб-сайте www.historic-scotland.gov.uk/jobs и ваше приложение должно прибыть к полуночи пятницу, 15 февраля 2013 года. Интервью на эту должность будет проходить в четверг, 7 марта 2013.

Кроме того заполненную форму заявки и форму равные возможности могут быть отправлены по электронной почте Трейси Smyth@scotland.gsi.gov.uk или по почте Трейси Смит, 30/30A Croft--Righ, Эдинбург, Midlothian, EH8 8ED приехать на полуночи пятницы 15 февраля 2013 цитировании ссылка номер HSC/13/020.

В компетенции разделе формы заявки вы попросили предоставить доказательства того, насколько вы соответствуете компетенций для этого поста. Компетенции, приведенные в лицо спецификации ниже.
В разделе Другие критерии форму заявки вы должны также предоставить доказательства того, как вы выполнять любые другие существенные критерии и желательные критерии показано на лицо спецификации ниже.
Инвалиды aapplicants (и служит гражданских служащих о передислокации регистры), которые в полной мере отвечают минимальным критериям (минимум все существенные критерии, перечисленные ниже), будут приглашены на собеседование.

Номера для инвалидов заявителей, которые полностью отвечают всем критериям, перечисленным ниже (как необходимый и желательный), будут приглашены на собеседование.

Приложения особенно приветствуются от тех, кто гэльского языка.

Отбор кандидатов для интервью и механизмы для Отборочная комиссия будет сделано как можно скорее после даты закрытия. Конце заявка может быть принята, но никаких гарантий дать нельзя.

Человеческими ресурсами
Historic Scotland

ЧЕЛОВЕК СПЕЦИФИКАЦИЯ
Номер для заказа
HSC/13/020
Должность
ПАМЯТНИК MANAGER
Зарплата / Платные Диапазон
Стартовая зарплата 17613 руб пропорциональной ГОДОВЫХ
ПЛАТИТЬ RANGE £ 17613 - £ 20373 (BAND B)
Деление
Посетители ОПЕРАЦИИ
Местоположение
Inchcolm аббатство, Ферт-оф-FORTH
Line Manager
Лиза Дэниелс, COMMERCIAL обслуживания посетителей MANAGER
Пермь / Temp
Полная / частичная занятость
Жилая часть ГОД ПОСТОЯННОГО штатную должность
Дата закрытия
MIDNIGHT пятницу, 15 февраля 2013
РАБОТА КРИТЕРИИ *
Абитуриенты, имеющие инвалидность гарантирована интервью в рамках гарантированного Схема собеседование при условии их соответствия всем необходимым критериям, перечисленным ниже
Существенный
Желательный

1. Умения
CORE - доставка отличный сервис (Демонстрируя приверженность к качеству услуг)
CORE - Teamwork (содействие и поддержку совместной работы)
CORE - планирование и организация (Ввод планы и ресурсы для достижения результатов)
CORE - Self Management (Управление подход к работе)
CORE - коммуникация (общение правильно и четко)
** CORE - Знания и экспертиза (применяя и развивая знания и опыт для достижения результатов) ..... (см. ниже)
MANAGER - Достижение результатов (фокусировка на поставку целей)
MANAGER - Удовлетворение коллегами и клиентами (устный и удовлетворения потребностей коллегами и клиентами)
MANAGER - Использование ресурсов и информации, эффективно (оптимальное использование любых кадровых ресурсов, финансовых ресурсов и управления информацией)
MANAGER - ведущий ваша команда (ведущий и развитие человека)



** Знания и опыт
- Знание истории острова и Abbey

2. Опыт работы / Навыки
- Предыдущий опыт привлечения посетителей, музей или связанных с коммерческой эксплуатации
- Возможность вести туры
- Возможность для оказания помощи в образовательной и информационно-просветительской деятельности
- Предыдущий опыт работы в удаленном месте

4. Квалификация
- Лучшее, или Добро пожаловать в Шотландии хоста или аналогичная квалификация
_______________________________
ПС. и это только часть пакета...

Добавлено через 42 минуты
Только приведите примеры для каждой компетенции которых котируются на лицо Спецификация
Удалить или игнорировать те, ниже которых не указаны в лицо Спецификация

1. Доставка Превосходное обслуживание
Демонстрируя приверженность к качеству услуг


2. работа в команде
Содействие и поддержка совместной работы

3. Планирование и организация
Ввод планы и ресурсы для достижения результатов

4. Самоуправление
Управление подход к работе


5. связи
Общение адекватно и четко


6. Знания и экспертиза
Применение и развитие знаний и опыта для достижения результатов


7. Достижение результатов
Ориентируясь на поставку целей


8. Удовлетворение коллег и клиентов
Интерпретация и удовлетворения потребностей коллег и клиентов


9. Использование ресурсов и информации Эффективно
Создание оптимального использования любых кадровых ресурсов, финансовых ресурсов и управления информацией


10. Ведущие вашей команды
Ведущие и развития людей


11. Влияние и подключение к сети
Построение отношений и получение соглашение


12. Стратегическое видение
Следя за большую картину и смотреть вперед