Кирилл, зайдите
вот на этот сайт, скачайте программу CCleaner (она бесплатная), поставьте себе на компьютер, потом закройте все окна всех браузеров, запустите программу и почистите с ее помощью свой компьютер (в том числе кэши браузеров). Возможно, проблема разрешится.
Программа проверенная, маленькая и очень хорошая. Плюс к тому постоянно обновляется с учетом всех последних изменений в операционных системах и браузерах. Ставьте смело и пользуйтесь почаще.